据新华社贵阳10月28日电“没想到在贵州的黄果树风景区，不仅可以欣赏壮观的中国第一大瀑布，还可以享受和沿海大城市水平相当的一流服务。”
今年，黄果树宾馆高薪从上海锦江宾馆聘请了客房、餐饮等7名经理，对宾馆实行规范化管理和员工培训。这是黄果树风景名胜区提高文明服务水平、创建“双文明”景区的又一新举措。
位于贵州省西南部的黄果树风景名胜区，是1982年国务院公布的第一批国家重点风景名胜区，1991年被评为中国旅游胜地“四十佳”。它以雄伟壮观的大瀑布、千姿百态的瀑布群、峰峦叠翠的喀斯特石林地貌和丰富多彩的民族风情而享誉中外。
黄果树风景区带动和促进了区域经济的发展。景区近年来不断完善景点设施和提高文明服务水平，1998年接待国内外游客41万人次，经营收入1680万元，被贵州省委、省政府定为全省首批文明风景名胜区示范点。1999年景区被评为全国第二批文明风景旅游区示范点，预计经营收入可突破3000万元，“双文明”建设喜获丰收。
举世闻名的“黄果树”本身就是一种无价的品牌，如何打好这张牌成为景区在创建文明风景旅游区示范点活动中的重头戏。景区有了公路、游览小路、桥梁、索道、缆车、通讯、星级宾馆等设施，形成了多元化的服务体系。景区开发面积已接近规划游览面积的50％。“水”是瀑布的灵魂，过去枯水季节的瀑布水量很小，游客往往败兴而归。1993年，瀑布上游修建了50万立方米的调节水库后，1997年建成开放的大瀑布夜景工程，运用高科技手段，把夜色下的黄果树装扮得绚丽多姿、宛若仙境。
景区管理处把“以游客至上，为景区增光”的活动作为一项经常性工作来抓，“生在景区、服务景区、贡献景区”的思想已在600多名员工中深入人心。景区还特别重视安全管理工作，对景区的道路、桥梁、索道、缆车等设施制定了安全检查制度。针对游客反映强烈的无证导游和拉客等现象进行了整顿，清理了60多个堵塞道路的摊点，取缔了5家违法违章建筑，游客对景区的旅游秩序普遍表示满意。
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